高级文员（营业）
招聘类别：社会招聘
工作性质：全职工作地点：
广东省-汕头市
薪资范围：面议
招聘人数：不限
职位分类：汕头分行
发布时间：2013-10-29
工作范围：
1、处理客户的提存交易，根据客户指示处理定期存款提、存转期、挂失、更换密码印鉴及支付现金事宜；
2、处理本外币汇款业务。处理汇款查询及退款，收集各类汇款业务收费的讯息；
3、处理本票、礼券、汇票、兑换、辅币找换和申领支票簿等事宜，以及重要空白凭证的领用及保管；
4、处理涉及客户的各类银行账户工作；负责客户外汇、人民币账户的开销、年检及证件到期维护等工作；
5、结算每日柜台现金账及其它交易账，按要求处理假币、残币工作；
6、处理ATM的日常业务；
7、处理银行卡业务的日常操作；
8、处理各分类账的借贷传票填制、电脑记账以及相关对账工作；
9、负责钞票的扎封及签封；
10、及时准确地回复客户查询；
11、做好业务推广及转介，完成各项业务推介指标；
12、处理保管箱业务（如有）的日常运作以及跟进保管箱库房的保安工作；
13、编制相关业务报表；
14、负责收付汇核销处理、结售汇业务处理；
15、处理相关业务中，确保国际收支申报、反洗钱、外汇账户管理等监管数据的准确性，以及监管机构相关系统的操作和报送；
16、票据交换处理；
17、办理解钞业务（如有）；
18、办理与理财业务相关的账务处理和档案管理；
19、为前线单位提供支援服务；
20、识别、控制业务中存在的各类风险，提出改进措施，并及时向上级汇报；
21、协助主管做好对外支援服务；
22、协助做好对电子银行客户维护工作，提供业务和操作支援；
23、收集、整理分（支）行客户意见及需求，并及时向上级回馈；
24、配合总行电子银行团队完成电子银行系统新功能的测试、验收等工作；
25、负责办理具体电子银行业务，包括：引导和指导客户使用电子银行产品，办理电子银行业务注册、变更、注销等事项，接收、处理电子银行业务指令，收取有关电子银行费用，做好客户维护等售后服务工作；
26、上级安排的其它工作。
其它技能：
1、具有基本的银行业务知识，熟悉常用的结算工具；
2、熟悉一般零售服务及产品，对相关法规及政策有良好的认识；
3、具备相关业务技能，包括点钞、计算器操作、中英文输入；
4、良好沟通能力和服务意识；
5、英文水平符合工作需要。任职资格： 学历/专业：
大专毕业以上；办理假钞收缴业务者，必须取得中国人民银行颁发《反假货币人员上岗资格证书》。
工作经验：
无经验要求
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